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/ Shareware Overload Trio 2 / Shareware Overload Trio Volume 2 (Chestnut CD-ROM).ISO / dir31 / ctsn.zip / 94001FG.TXT < prev    next >
Text File  |  1994-01-03  |  2KB  |  40 lines
  1. Technical Support Note
  2. ====================== 
  3.  
  4. Product(s) involve    :    Sound Blaster 16 MCD (Mitsumi Interface)
  5.             :    Sound Blaster Pro (Mitsumi Interfacee)
  6.             :    Sound Blaster 16 (Mitsumi Interface)
  7.  
  8. Third party product(s)    :    Gateway 2000 P5-60 Pentium system
  9.  
  10.  
  11. Subject
  12. -------
  13. System unable to boot up after installing any of the above-mentioned Sound 
  14. Blaster cards into the system.
  15.  
  16. Description
  17. -----------
  18. The Gateway 2000 P5-60 pentium system consists of a Mitsumi CDROM drive 
  19. and its own interface card.  Users may encounter the above problem after 
  20. installing the SB16MCD, SBP (Mitsumi) or SB16 (Mitsumi) card into their system 
  21. and connect the Mitsumi drive to any of these cards.  The cause of the problem 
  22. is because the IDE controller in the Gateway 2000 P5-60 system and SB16MCD 
  23. (Mitsumi interface), SBP (Mitsumi) and SB16 (Mitsumi) are using the same DMA 
  24. channel - 7.  Therefore, the hard drive(s) could not be initialised properly when 
  25. booting up.
  26.  
  27. Solution/Action
  28. ---------------
  29. This problem can be solved by changing the DMA channel on the SB16MCD, 
  30. SBP (Mitsumi) and SB16 (Mitsumi) card from 7 to 6 so that it will not crash with 
  31. the IDE controller.
  32.  
  33. Please note that any other interface cards that use DMA channel 7 are also 
  34. subjected to crash with the SB16MCD (Mitsumi), SBP Mitsumi and SB16 
  35. Mitsumi cards.  The symptom(s) may vary with different systems.
  36.  
  37.  
  38. 3rd January, 1994
  39. Issue No: TSN94001
  40. Technical Services Department, Creative Technology Ltd